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A NOSSA FILOSOFIA







LA CASA DEL ELECTRODOMESTICO



O nosso objetivo.
Comercialização.
Apoio telefónico.
Entregas.
Disponibilidade.
Transparência.
Apoio al cliente.
Forma de pagamento.
Empresa espanhola.

Profissionalidade.




1º O nosso objetivo: Oferecer o melhor serviço ao melhor
preço, contrastamos com os preços da rede para lhe oferecer o melhor preço para o produto.
Se encontrar o produto a um preço mais barato, comunique-o pois tentamos oferecer-lhe sempre os melhores preços do mercado.
2º Comercialização: Vendemos praticamente todo o que
necessita, uma gama muito extensa , comercializamos mais de
10 000
referências sempre das primeiras marcas de qualidade e
prestigio
no mercado .
Os produtos que colocamos à sua disposição procedem inteiramente da rede de distribuição Espanhola,
podemos assim oferecer-lhe a garantia oficial de dois anos outorgada pelo fabricante,
instruções em espanhol e a rede de assistência técnica oficial
caso a
necessite, com cada pedido é enviada a fatura, documento necessário (solicite-a e enviaremos um pdf para o seu correio eletrónico) para poder
usufruir da garantia mencionada .
Somente marcas de topo: ACER AEG, ARISTON, ASPES, BALAY, BLANCO,
BOSCH, BRAUN, BRITA, CANDY, CATA, DAGA, DAITSU, DE DIETRIC, DELONGHI, DYSON,
EDESA, ELECTROLUX, ELICA, FAGOR, FOSTER, FRANKE, FRECAN, HP,
HISENSE, HOOVER, IGNIS, INDESIT, KRUPS, L.G., LIEBHERR, MEPAMSA, MIELE,
MOULINEX, NODOR, OTSEIN, PACKARD BELL, PANASONIC, PANDO, PHILIPS, PIONEER,
POLTI, PRINCESS, ROOMBA, ROWENTA, SAMSUNG, SHARP,SIEMENS, SMEG, SOLAC,
SONY, SUNSTECH, TAURUS, TAVER, TEFAL, TEKA, TOM TOM, UFESA, VAILLANT,
WHIRLPOOL, WMF, YAMAHA, ZANUSSI, ETC.
3º Apoio telefónico. Você não compra eletrodomésticos todos os dias
por isso ajudamo-lo a definir a sua compra
colocando à sua
disposição a nossa equipa comercial composta por profissionais formados e com muitos anos de experiência neste setor que o irão orientar e assessorar em relação aos artigos mais adequados às suas necessidades,
telefone-nos, pergunte-nos, cada telefonema é importante para nós.
Pode realizar
os pedidos por telefone que nós enviamos-lhe o pedido para que o confirme
por e-mail, com as formas de pagamento. Informamos que se utilizar esta modalidade
de pedido não poderá utilizar o pagamento com cartão de crédito, a não ser
que nos comunique a informação. Então criaremos um pedido especial para que possa ser aceite pela
gateway de pagamentos.

Telefones de
contato 902-101968 e 91-1868287
4º Entregas: Não importa onde mora os nossos
envios alcançam os 11 000 códigos postais da península com um serviço 24/72 horas,
dependendo da localidade de destino.
Para envios para as Ilhas Canárias, por favor consulte-nos para receber informação relativa a prazo de entrega e montante.
Dispomos de uma inovadora reembalagem na maioria dos nossos produtos
(com uma incidência menor a 1% de todos os nossos envios), uma vez recebido o
pedido dispõe de 24 horas para rever o produto e se detetar qualquer
incidência envie-nos um email ou telefone, após este prazo de tempo não é possível reclamar à empresa de transportes .
Também lhe
oferecemos sete dias para devolução do pedido,
não tendo sido utilizado e
com toda a embalagem original, devolvendo-o com os portes
pagos e
após ser verificado o seu estado pelos nossos funcionários, se estiver correto procederemos imediatamente à devolução do montante que pagou se não estiver correto iremos
informá-lo da desvalorização correspondente.

Desejamos
que fique plenamente satisfeito com a
compra
na Lacasadelelectrodomestico.
Todos os nossos envios viajam por transportes SEUR, empresa consolidada a nível nacional, e assegurados contra qualquer incidência de transporte.

5º Disponibilidade : Somos conscientes das suas necessidades, uma
grande parte dos produtos oferecidos estão disponíveis no nosso estoque.
A disponibilidade dos produtos que aparecem na página Web é indicativa e reflete as informações fornecidas pelos nossos
fornecedores/fabricantes.
Uma vez tramitado o pedido através da nossa página Web http://www.lacasadelelectrodomestico.com/ o
UTILIZADOR receberá uma mensagem de correio eletrónico confirmando que o pedido
foi enviado corretamente e será tramitado uma vez
recebido o
montante do mesmo em qualquer das nossas contas bancárias ou
através do
cartão de crédito.
6º Transparência nos preços: La Casa Del Electrodomestico aplica uma
política de preços transparente indicando quando adiciona o produto à cesta
e escolhe a província onde quer que lhe entreguemos o pedido, sendo-lhe indicado o custo total do pedido com os gastos de pagamento e de envio, caso existam.
7º Apoio al cliente: Eficácia e afã de superação
incorporando novos produtos e marcas para oferecer todos os avanços e
novidades introduzidas no mercado.
Fé nos nossos clientes, por isso queremos dar-lhe o melhor serviço de apoio ao cliente, sempre à sua disposição 24 horas através da página
Web o nosso serviço de atendimento telefónico totalmente profissional das 10 às 14
e das 17 às 20 horas pela tarde de segunda a sexta.
Comprometemo-nos a responder diariamente a todos os emails recebidos, pois por vezes não é possível responder as todos os telefonemas
pois as linhas estão ocupadas e o telefone dará sinal de ocupado.
8º Forma de pagamento: Amplias facilidades de pagamento podendo
pagar cada pedido da forma mais cómoda.
Oferecendo confiança através das sucursais bancárias
com as
quais operamos ou se preferir, podemos enviar contra reembolso com um
custo adicional de 2% do valor do pedido.
Com cartão de crédito, sem nenhum custo para o cliente com o sistema de pagamento através de servidor seguro da gateway de pagamentos da 4B e
VISA.
A nossa prioridade é oferecer um serviço seguro e proteger a confidencialidade e segurança dos dados pessoais de toda a informação que
nos é entregue em cada pedido, de acordo com o estabelecido na lei de
Proteção de Dados.
9º Empresa espanhola: Os mais recentes estudos relativos ao comércio
eletrónico em Espanha afirmam que 50% das compras, são realizadas
em páginas Web que não são espanholas ELEC. DOM. SHOP proprietária da Web http://www.lacasadelelectrodomestico.com/ é uma empresa espanhola com capital espanhol que investe os seus recursos em Espanha.
10º Profissionalidade: A nossa equipa está composta unicamente por profissionais.
Sabemos que o mais pequeno detalhe pode marcar a diferença e queremos transmitir-lhe confiança por parte da equipe desta empresa que
só quer satisfazer os nossos clientes com o nosso bom
desempenho e
o afã de superação que nos carateriza, oferecendo possivelmente os melhores
preços na internet com um serviço de entrega em 24/48 horas para os produtos
que temos em estoque.
Entendemos que, por vezes, é difícil confiar nos primeiros pedidos realizados a uma loja online pela primeira vez, mas após verificar que o
funcionamento é correto, pedimos que partilhe a experiência com os seus familiares e
amigos, de modo a que eles também possam desfrutar das condições
tão vantajosas que lhe oferece esta loja online de eletrónica e eletrodomésticos.
Ponha-nos à
prova, se realizar o pedido antes das 19 horas, pagar com cartão de crédito e existir em estoque, irá recebê-lo no
seguinte dia
na sua morada.



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