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Transporte

Para conocer las opciones disponibles en tu caso, existe un selector de "Servicios adicionales" en cada página de producto:




ENTREGA ESTÁNDAR


Los gastos de envío incluidos como gratuitos corresponden al envío estándar, por lo cual se entrega a pie de calle en la dirección de envío que se indique, o ante la primera barrera arquitectónica que encuentre el transportista.

La entrega gratuita se realiza en España Peninsular. Para envíos a las Islas Baleares o Portugal, el cliente puede realizar una simulación de pedido a través de nuestra Web y, en le carrito de la compra, comprobará los gastos aplicados a su pedido en función de su código postal.

Dicho servicio no incluye la subida al domicilio ni la instalación del producto.

IMPORTANTE
Es importante que más que nunca pongamos todos de nuestra parte para que la entrega sea eficiente. Así pues, el cliente recibirá un correo electrónico cuando el pedido salga a envío. Es de vital importancia que, al día siguiente de recibirlo, el cliente llame a la plaza destino que se le indica en dicho correo.

Si no es posible la entrega debido a restricciones en el área de destino o al cierre de instalaciones comerciales, así como si acuden al domicilio y no hay nadie, la empresa de transporte devolverá el envío, con su correspondiente cargo por devolución (que será asumido por el cliente).

Rogamos pues que el cliente ponga de su parte los medios posibles para que el transportista pueda cumplir con su trabajo, ya que solo realizarán un intento de entrega. Lo ideal es llamarle y pactar la entrega de manera eficiente con ellos antes de que acudan a la dirección de entrega. Si tienes cualquier duda o incidencia, no dudes en contactarnos para poder ayudarte.

SERVICIO DE ENTREGA PREMIUM



¡IMPORTANTE!

Con motivo del estado de alarma en España a causa de la expansión del coronavirus, nuestro equipo y empresas de transporte nos vemos en la obligación de modificar nuestra forma de trabajar.

Nuestro objetivo es poder seguir ofreciéndole al cliente los servicios habituales sin que estos afecten a la salud de ambos.

De este modo, las entregas seguirán realizándose en toda España (salvo ciudades confinadas), pero el modo de realizar el Servicio de Entrega Premium sufre diversos cambios:


Entre todos conseguiremos ganar esta batalla lo antes posible 😊

Si quieres conocer más consejos sobre cómo realizar tus compras de manera eficiente durante el estado de alarma, pincha aquí.

Si tienes cualquier tipo de duda acerca de la entrega o cómo contratarlo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para poder ayudarte en todo lo que necesites.

Nuestro equipo ha tomado todas las medidas necesarias para poder atenderte en todo lo que necesites mientras mantenemos el control y cuidado oportuno para no afectar a nuestra propia salud ni la de nuestros compañeros.

Por eso, el canal de tickets sigue estando activo para poder resolver tus dudas o darnos cualquier indicación sobre tu pedido: acceder al canal de tickets para clientes.

También puede enviarnos una solicitud de información si algo no te ha quedado claro: enviar solicitud de información.

Si, lo prefieres, también puedes llamarnos y te ayudaremos en el teléfono 911 86 82 87
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