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Jurisdição





Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Castelló 24, Esc 1 2º izq., 28001 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 ( www.confianzaonline.es).

Podrás acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias: https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/

Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de Autocontrol.

Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europeasiguiente este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show


Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en la siguiente dirección: Merindad de Cuesta Urria, 8 Burgos, 09001.


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