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Política de privacidade

Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE ELECTRICIDAD MORENO DEL CASTILLO, S.L.

I.Legitimação

Com o objetivo de garantir os direitos fundamentais dos usuários de dados, esta página cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, e a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico.

II.Quem somos?

O endereço do nosso site é: www.lacasadelelectrodomestico.com

III.Informação básica sobre Proteção de Dados

ELECTRICIDAD MORENO DEL CASTILLO, S.L

  • Responsável

    • Prestação de serviços online.

  • Finalidade

    • Gestão de usuários do site.

    • Comunicações comerciais relacionadas aos nossos serviços.

    • No âmbito da gestão de pedidos e do atendimento ao cliente, La Casa del Electrodoméstico poderá contatá-lo através de meios de mensagens instantâneas (por exemplo, WhatsApp) usando os dados de contato fornecidos na compra, sempre em relação ao processamento do seu pedido, confirmação do mesmo e gerenciamento de consultas associadas.

  • Legitimação

    • Consentimento expresso e interesse legítimo.

  • Destinatários

    • Os dados não são compartilhados com terceiros, exceto por obrigação legal.

  • Direitos

    • Acessar, retificar e excluir os dados, bem como outros direitos, conforme explicado nas informações adicionais.

  • Informação Adicional

Na «ELECTRICIDAD MORENO DEL CASTILLO, S.L», trabalhamos para oferecer a você a melhor experiência possível por meio de nossos produtos e serviços. Em alguns casos, é necessário coletar informações para alcançar isso. Valorizamos sua privacidade e acreditamos que devemos ser transparentes a respeito.

Por isso, e em conformidade com o REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 (doravante, "RGPD") relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e a LEI 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (doravante, "LSSI"). «ELECTRICIDAD MORENO DEL CASTILLO, S.L» informa o usuário de que, como responsável pelo tratamento, incluirá os dados pessoais fornecidos pelos usuários em um arquivo automatizado.

Nosso compromisso começa ao explicar o seguinte:

  • Seus dados são coletados para melhorar a experiência do usuário, levando em consideração seus interesses e necessidades.

  • Somos transparentes sobre os dados que coletamos sobre você e o motivo pelo qual o fazemos.

  • Nossa intenção é oferecer a melhor experiência possível. Portanto, quando formos usar suas informações pessoais, faremos sempre em conformidade com a legislação e, quando necessário, solicitaremos seu consentimento.

  • Entendemos que seus dados pertencem a você. Portanto, se decidir não nos autorizar a processá-los, pode solicitar que paremos de fazê-lo.

  • Nossa prioridade é garantir sua segurança e tratar seus dados de acordo com a legislação europeia.

IV.Princípios que regem o tratamento de dados pessoais

Os princípios de proteção de dados

  • Os dados pessoais devem ser tratados de forma legal, justa e transparente;

  • Os dados pessoais só podem ser coletados para fins específicos, explícitos e legítimos;

  • Os dados pessoais devem ser adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário para seu tratamento;

  • Os dados pessoais devem ser precisos e mantidos atualizados;

  • Os dados pessoais devem ser mantidos apenas pelo tempo necessário para o tratamento;

  • Os dados pessoais devem ser tratados garantindo a segurança adequada;

  • O responsável pelo tratamento deve ser capaz de demonstrar o cumprimento dos princípios de proteção de dados (responsabilidade pró-ativa).

V.Quem é o responsável pelo tratamento de seus dados pessoais?

O responsável é «ELECTRICIDAD MORENO DEL CASTILLO, S.L», com domicílio social em Merindad de Cuesta Urria, 8, CEP 09001 de Burgos, CIF nº B-09039744.

Telefone: 911 86 82 87

Email: atencionalcliente@lacasadelelectrodomestico.com

Encarregado de Proteção de Dados: dpo@lcprivacidad.com

VI.Que dados pessoais coletamos?

  • Nome, endereço e data de nascimento.

  • Número de telefone e endereço de e-mail.

  • Localização.

  • Informações de pagamentos e devoluções.

  • Endereço IP, data e hora de acesso, navegador e sistema operacional.

  • Qualquer outra informação que decida compartilhar.

VII.Por que e para que tratamos seus dados?

  • Gerenciar pedidos e serviços.

  • Enviar informações solicitadas.

  • Ações comerciais, manutenção de relacionamento e personalização da experiência.

  • Concursos e atividades promocionais.

  • Fornecer informações a autoridades e terceiros quando necessário.

VIII.Decisões automatizadas e perfilamento

Não são tomadas decisões com base em algoritmos que afetem significativamente o usuário.

IX.Legitimação para o tratamento

  • Consentimento do interessado.

  • Interesse legítimo.

  • Cumprimento de obrigações legais.

X.Formulários web e de contato

Os dados obtidos são usados exclusivamente para a prestação de serviços de «ELECTRICIDAD MORENO DEL CASTILLO, S.L».

XI.Por quanto tempo mantemos seus dados?

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário e depois são bloqueados, permanecendo inacessíveis exceto para obrigações legais ou reclamações.

XII.Destinatários dos dados

Os dados são comunicados apenas a terceiros provedores para a prestação de serviços, respeitando confidencialidade e segurança.

XIII.Direitos do usuário

  • Acesso, retificação, exclusão, limitação, oposição, portabilidade e não ser objeto de decisões individualizadas.

XIV.Procedimento para exercer direitos

É feito por meio de solicitação para o e-mail atencionalcliente@lacasadelelectrodomestico.com, gratuito salvo casos infundados ou excessivos.

XV.Proteção de direitos

Reclamações à Agência Espanhola de Proteção de Dados: https://www.aepd.es

XVI.Responsabilidade sobre a precisão dos dados

O usuário é responsável pela veracidade e atualização de seus dados.

XVII.Dados de menores

É exigido consentimento válido dos responsáveis legais para menores de 14 anos.

XVIII.Terceiros provedores de dados

Não são recebidos dados de terceiros exceto com bases legais.

XIX.Medidas de segurança

São adotadas medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados.

XX.Links para outros sites

O acesso a sites externos está sujeito à política de privacidade deles.

XXI. Uso de cookies

São usados cookies para otimizar a navegação; o usuário pode desativá-los. Mais informações em Política de Cookies.

A política pode ser alterada; última revisão em 16-12-2021.

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Deve aceitar a política de privacidade e os termos de utilização.

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